Comercialización y administración de productos y servicios financieros

Objetivos del curso:

Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

Salidas profesionales:

• Asistente de intermediarios financieros.
• Cajeros/as de banca.
• Empleados/as administrativos/as de entidades financieras.
• Gestor comercial de productos y servicios financieros.
• Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras.
• Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
• Teleoperador comercial de entidades financieras.

¿Qué voy a aprender?

MF0989_3: Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros. (200 horas)

• UF0524: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo. (80 horas)
• UF0525: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo. (70 horas)
• UF0526: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. (50 horas)

MF0990_3: Gestión administrativa de caja. (120 horas)

• UF0527: Gestión y control administrativo de las operaciones de caja. (50 horas)
• UF0528: Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras. (70 horas)

MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)

• UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros.  (70 horas)
• UF0530: Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (50 horas)

MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros. (90 horas)

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

• UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico. (30 horas)
• UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 horas)
• UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 horas)
• UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 horas)
• UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. (30 horas)

MP0114: Módulo de prácticas no laborales de comercialización y administración de productos y servicios financieros. (80 horas)

Calendario:

Fecha inicio: Consultar

Precio del Curso:

Curso 100% subvencionado por la Consellería de Economía, Emprego e Industria  y el Fondo Social Europeo