Contenidos
OBJETIVOS:
Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo recurso limitado pero valioso.
Aprender a tomar decisiones eficaces y de calidad y conocer los elementos implicados en la misma.
Conocer las ventajas/desventajas de la toma de decisiones individual y en grupo, las técnicas y actitudes necesarias para planificar y desarrollar reuniones de trabajo productivas.
ÍNDICE DE CONTENIDOS:
- Gestión eficaz del tiempo (5h)
1.1. El tiempo como recurso
1.2. La gestión eficaz del tiempo
1.3. Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo
1.4. Programar su tiempo. la agenda
- Toma de decisiones (5h)
2.1. Introducción
2.2. Toma de decisión individual y en grupo
2.3. Técnicas de trabajo en grupo
2.4. Seguimiento y control
- Delegación como habilidad directiva clave (5h)
3.1. ¿Qué es la delegación?
3.2. Ventajas y obstáculos a la delegación
3.3. Proceso de la delegación
3.4. Compruebe su capacidad para delegar
- Reuniones eficaces (5h)
4.1. ¿Qué es una reunión?
4.2. Elementos de una reunión
4.3. Tipos de reuniones
4.4. Fases de una reunión
- Técnicas de negociación (10h)
5.1. Conceptos básicos
5.2. Preparación de la negociación
5.3. Tácticas en la negociación
5.4. Dinámica de las exigencias
5.5. Cierre de acuerdo
- Gestión del cambio (5h)
6.1. ¿Qué es el cambio?
6.2. Modelos y dinámica del cambio
6.3. Resistencia al cambio
6.4. Planificación del cambio
- Afrontar conflictos laborales (5h)
7.1. ¿Qué es el conflicto?
7.2. El conflicto positivo o funcional
7.3. El conflicto negativo o disfuncional
7.4. Afrontamiento de conflictos
- Protocolo de eventos (8h)
8.1. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
8.2. Las precedencias en el protocolo oficial
8.3. Simbología en los actos protocolarios
8.4. El banquete
Reseñas
No hay reseñas de clientes en este momento.